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Garantias

Todos os artigos vendidos através do Site são considerados como consumíveis de desgaste rápido, e como tal não sujeitos a qualquer tipo de garantia por parte da Empresa, excepto aqueles em que esteja claramente definido um período de garantia.

Alguns artigos podem estar cobertos por uma garantia adicional por parte do fabricante, devendo nesse caso esta ser accionada pelo cliente junto do referido fabricante, excluindo-se expressamente nesse caso qualquer intervenção ou responsabilidade por parte da Empresa.

A garantia aplica-se exclusivamente a defeitos de fabrico e não inclui peças onde seja suposto existir desgaste natural.

Excluem-se expressamente da garantia:

  • O desgaste provocado pelo normal uso do produto.
  •  As tolerâncias dos materiais ou métodos de construção.
  • As falhas cosméticas menores ou que não representem uma significativo prejuizo ou alteração à normal utilização dos equipamentos.
  • O uso excessivo de força ou abuso da capacidade e resistência dos materiais.
  • No caso dos arcos, bestas ou equipamentos análogos, a realização de disparos em seco, mesmo que parciais, implica a perda total de garantia sobre a totalidade dos equipamentos e acessórios.
  • A má utilização ou utilização para fim diversos aos quais os equipamentos se destinam, bem como quando forem efectuadas quaisquer alterações, modificações de qualquer tipo nos equipamentos ou a utilização de acessórios não compatíveis ou intervenção não qualificada.


Excluem-se ainda de qualquer garantia (excepto em casos em que seja claramente referida a existência duma garantia excepcional):

  • As cordas, cabos, guias de cabos, elásticos e borrachas.
  • As flechas e componentes.
  • Os artigos têxteis de vestuário e calçado.
  • Quaisquer parafusos ou passos de rosca.
  • As facas, canivetes ou outros instrumentos de corte.


A Empresa reserva-se o direito de discricionariedade de decisão quanto à avaliação que fizer no tocante às circunstâncias que originaram o potencial defeito que origina a alegada garantia, podendo exigir ao cliente a verificação e prova das condições de uso.

As taxas de retorno do(s) produto(s) são a cargo do cliente. Entretanto, se a garantia de conformidade for aplicável ao (s) produto (s) devolvido (s), as taxas de retorno relacionadas com esta devolução serão cobertas pelo Arco, Besta e Caça.

Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto ao equipamento avariado uma cópia da factura de compra, e, quando existente o certificado de garantia do mesmo.

A garantia não se aplica ou se aplica parcialmente ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, raio, uma queda de energia...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho, de utilização de carácter comercial ou colectivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados, utilização de baterias inadequadas ou rebentamento das mesmas.

Em caso a garantia não seja aplicável, poderá ser estabelecido um orçamento de reparação.


As garantias de produtos comercializados pela Arco, Bésta e Caça Lda. não cobrem:

  • Utilização anormal ou não conforme dos produtos. Pedimos que leia atentamente as instruções de utilização da embalagem dos produtos
  • Avarias e consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada pela Arco, Bésta e Caça Lda.
  • Avarias e consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado (utilização profissional, colectiva...)

De qualquer forma, a Arco, Bésta e Caça Lda. não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.

Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efectuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.